Skandinavisk webbshop för reklamprodukter, Badgeland, söker svensk kundtjänstmedarbetare
Är du serviceminded utöver det vanliga? Brinner du för att ge unika, vägledande kundupplevelser och har du känsla för gott företagande? Då är du precis den kollega som vi saknar.
Om Jobbet
Som kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du ingå i ett skandinaviskt kundtjänstteam och produktionsteam med 7 heltidsanställda och 2 deltidsanställda där alla arbetar ihärdigt för att ge våra kunder den allra bästa rådgivningen och kundservicen. Våran dröm är att inspirera och göra det så lätt som möjligt att beställa roliga och smarta produkter som skapar ambassadörer för organisationer, kommuner, företag och privatpersoner, vilket är vår motivation och drivkraft i vardagen.
Dina Arbetsuppgifter
Huvudfokus för dig kommer att vara kundtjänst via telefon och mail, skapa relationer till kunder samt lättare administrativa uppgifter. Du har en extra bra känsla för service och IT samt känner dig trygg med att arbeta med flera olika IT-system. Passion för en bra kundupplevelse är ett måste och du ska brinna för att ge den absolut bästa kundservicen då vi alltid strävar efter att få fantastiska kundomdömen. Du ska också genom bra och relativt snabb vägledning kunna identifiera och genomföra en försäljning.
Dina uppgifter består av:
- Löpande dialog med existerande och nya svenska och norska kunder med fokus på att skapa relationer och självklart öka försäljningen och återförsäljningen.
- Identifiera kundernas behov från vårt stora sortiment. (Vi säljer knappar, magneter, klistermärken, pins, nyckelband och andra reklamartiklar under våra många märken).
- Orderbehandling i bokföringsprogrammet Uniconta.
- Enklare grafiska inställningar och ad hoc uppgifter.
Dina Kvalifikationer
- Du har erfarenhet från kundtjänst via telefon och mail samt en servicekänsla i toppklass.
- Du har en naturlig känsla för IT och har lätt att sätta dig in i nya system. Känna till Magento, grafikprogram som Photoshop och Illustrator, och Uniconta är en fördel.
- Du är har ett leende på läpparna, är tålmodig, utåtriktad och flexibel.
- Du har en bra förståelse för företagande och vet hur kundtjänst påverkar verksamhetens framgång.
- Du är en lagspelare som arbetar koncentrerat och ihärdigt för att ge en unik kundservice.
- Du kan identifiera en kunds behov i ett stort produktsortiment.
- Du arbetar självständigt och kan hålla många bollar i luften.
- Du talar och skriver flytande svenska, samt förstår norska och danska och behärskar engelska på samtalsnivå.
Vi erbjuder
- Lön efter kvalifikationer.
- Ett spännande jobb hos en av Danmarks snabbast växande verksamheter.
- En arbetsdag fylld med utmaningar i en professionell och internationell organisation.
- Du blir en del av ett ambitiöst team som arbetar hårt för att vara de bästa i en informell och avslappnad atmosfär.
Om Badgeland
Badgeland är ett av Skandinaviens största e-commerce företag inom knappar och efter hand också inom klistermärken, pins och magneter. Vi sätter ribban högt och driver framgångsrika webbshoppar i Danmark, Sverige, Norge och England. Vi är stolta vinnare av den prestigefyllda Børsens Gazellepris under 2016 och 2017, och har haft det eftertraktade AAA kreditbetyget i nu 5 år.
Du kommer få en massa ambitiösa kollegor som lägger vikt vid att vardagen ska vara rolig och lärorik samt där deltagande i sociala evenemang utanför arbetstiden är något vi värdesätter. Vi arbetar varje dag med att inspirera danskarna och våra nordiska grannar till de bästa upplevelserna med våra produkter vars användning är mångsidiga. Ibland spelar våra produkter en nyckelroll i en kampanj, en insamling, ett säkerhetsinitiativ eller till och med räddar liv - så vi tar våra produkter och vägledning på allvar, även om de kanske bara är till för att reta en kollega eller en familjemedlem.
Praktisk Info
Antal timmar: Heltid
Förväntad anställning: Snarast möjligt.
Att du talar och skriver flytande svenska är en förutsättning för att söka
Sista ansökningsdag: Vi intervjuar löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt.
Arbetsplats: Vårt kontor i Hasselager i närheten av Århus.
Vid frågor kontakta våran VD Thomas Hansen via email: thomas@badgeland.dk
Skicka din ansökan tillsammans med relevanta bilagor och referenser till:
Ämnesraden i mailet: "Svensk Kundeservice".
BARA ansökningar som skickas via e-post kommer att övervägas.
Ansökan via email på thomas@badgeland.dk